Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 95vin

Trong phạm vi Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "95vin" / "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 95vin.app và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 95vin sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (bằng VNĐ – Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản 95vin của Thành viên, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược đã được xác nhận và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện rollover.
• "Cược": Bất kỳ hoạt động đặt tiền vào kết quả của trò chơi, sự kiện thể thao, hoặc hoạt động tương tự trên nền tảng 95vin.
• "Rollover" / "Vòng Cược": Yêu cầu số lần cược tối thiểu trên số tiền thưởng trước khi số tiền đó có thể được rút về.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của 95vin, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, khuyến mãi và hỗ trợ được cung cấp bởi 95vin.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 95vin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 95vin;
2. Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
3. Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
4. Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
5. Bạn không có tên trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ tổ chức hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm nào;
6. Bạn không sử dụng dịch vụ 95vin tại các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương cấm tuyệt đối;
7. Thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và không giả mạo.

95vin có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản 95vin, bạn cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email, và thiết lập mật khẩu bảo mật. Hệ thống 95vin sẽ gửi mã OTP xác thực đến số điện thoại bạn đăng ký để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

3.2. Chính Sách Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản 95vin duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, thông tin giả mạo, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi phương thức xác thực tài khoản 95vin của mình. 95vin không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện – 95vin không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

95vin có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh selfie, và sao kê tài khoản ngân hàng. Từ chối xác minh dẫn đến đình chỉ quyền rút tiền.

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

95vin chấp nhận nạp tiền và rút tiền qua các phương thức sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tới Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa (thành viên chưa KYC): 10.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Rút tiền tối đa (thành viên đã KYC): Theo cấp độ VIP, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên Kim Cương

4.3. Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (trung bình 30 giây). Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. 95vin có thể yêu cầu xem xét bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường – quá trình này có thể mất đến 3 ngày làm việc.

4.4. Nguồn Gốc Quỹ

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 95vin đều có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 95vin có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.1. Nguyên Tắc Chung

Mọi cược đã được xác nhận tại 95vin là ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong mục Tranh chấp. Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức do 95vin xác định và có giá trị cuối cùng.

5.2. Trường Hợp Hủy Cược

95vin có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình xử lý cược do lỗi hệ thống 95vin;
• Tỷ lệ cược hiển thị sai so với tỷ lệ thực tế do lỗi dữ liệu;
• Sự kiện hoặc trận đấu bị hủy bỏ hoặc hoãn vô thời hạn;
• Phát hiện gian lận, làm giá, hoặc kết quả không hợp lệ từ phía tổ chức sự kiện.

5.3. Kết Quả Cuối Cùng

Mọi quyết định của 95vin liên quan đến kết quả cược, giải thích quy tắc trò chơi, và xử lý tranh chấp là quyết định cuối cùng. Người chơi có quyền khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

6.1. Điều Kiện Chung

Mọi chương trình khuyến mãi của 95vin đều có điều kiện áp dụng riêng. Điều kiện vòng cược (rollover) là số lần người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với rollover x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.2. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả để đáp ứng điều kiện khuyến mãi, cố tình đặt cược theo kiểu "cược trái chiều" (hedging) để đáp ứng rollover mà không chịu rủi ro thực sự. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6.3. Thời Hạn Khuyến Mãi

Mỗi khuyến mãi tại 95vin có thời hạn hoàn thành vòng cược cụ thể (thường từ 7–30 ngày). Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện trong thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

95vin cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số cá nhân.

7.1. Giới Hạn Tự Thiết Lập

Mọi thành viên 95vin có thể tự thiết lập các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng – ngăn nạp quá số tiền đã định;
• Giới hạn thua cược – tự động tạm khóa cược khi đạt mức thua đã chọn;
• Giới hạn thời gian chơi – thông báo nhắc nhở sau số giờ chơi nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) – khóa hoàn toàn quyền truy cập;
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản không thể hoàn tác.

Sau khi thiết lập giới hạn tự loại trừ, 95vin sẽ không cho phép hủy bỏ trong thời gian "làm nguội" (cooling-off period) tối thiểu 24 giờ – để bảo vệ quyết định của chính bạn.

7.2. Dấu Hiệu Cần Hỗ Trợ

Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ 95vin để được tư vấn chơi có trách nhiệm:

• Cảm thấy cần cược nhiều hơn để có được cảm giác hứng khởi như trước;
• Cảm thấy khó chịu, căng thẳng khi không được cược;
• Cố gắng "gỡ lại" sau khi thua bằng cách cược thêm;
• Nói dối người thân về hoạt động cược;
• Sử dụng tiền dành cho sinh hoạt cơ bản (tiền nhà, tiền ăn) để cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

1. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc thuộc về người khác khi đăng ký tài khoản 95vin;
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản 95vin dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược;
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống 95vin để trục lợi;
5. Rửa tiền hoặc sử dụng 95vin như phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
6. Tấn công, hack, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống 95vin;
7. Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thù địch nhắm vào nhân viên hoặc người chơi khác của 95vin;
8. Sử dụng tài khoản 95vin nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự cho phép của 95vin;
9. Bán, chuyển nhượng, hoặc cho thuê tài khoản 95vin dưới bất kỳ hình thức nào.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại 95vin được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt có tại 95vin.app/chinh-sach-bao-mat. Chính Sách Bảo Mật là phần không thể tách rời của Điều Khoản và Điều Kiện này. Bằng việc chấp nhận Điều Khoản này, bạn cũng đồng thời chấp nhận Chính Sách Bảo Mật của 95vin.

95vin cam kết áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu theo chuẩn bcrypt hash, và không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 95vin không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 95vin;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật không lường trước, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, chỉ thị của cơ quan nhà nước);
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Quyết định cược và kết quả trò chơi – 95vin không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 95vin liên kết đến.

Tổng trách nhiệm tối đa của 95vin đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản 95vin trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11.1. Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 95vin bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Sau khi đóng, dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

11.2. 95vin Đóng Tài Khoản

95vin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, nghi ngờ gian lận, tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong trường hợp vi phạm điều khoản, 95vin có quyền giữ lại số dư tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc theo quyết định điều tra.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại 95vin, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến đội hỗ trợ 95vin qua live chat hoặc email [email protected]. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, ID giao dịch và mô tả sự việc. Thời hạn gửi khiếu nại: trong vòng 7 ngày từ ngày phát sinh sự cố.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 95vin sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại. Với các vụ việc phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận qua Bước 2, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi tổ chức trung lập được cả hai bên chấp nhận.
4. Bước 4 – Giải quyết tại tòa: Tranh chấp không thể giải quyết qua các bước trên sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

95vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 95vin ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 95vin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút tiền trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có câu hỏi về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 95vin, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website 95vin.app, 24/7 không nghỉ
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Phục vụ tại: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc